Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

1.1 Identifikace prodávajícího

1.2 Předmět podnikání

Společnost se zabývá prodejem doplňků stravy prostřednictvím internetových stránek a telefonických objednávek. Všechny produkty jsou registrovány u příslušných úřadů a splňují požadavky české a evropské legislativy.

2. Definice a výklad pojmů

• Prodávající: blimsey s.r.o.
• Kupující: Osoba, která prostřednictvím webových stránek nebo telefonu objedná zboží
• Doplněk stravy: Potravina určená k doplnění běžné stravy
• Spotřebitel: Fyzická osoba, která nakupuje mimo svou podnikatelskou činnost
• Objednávka: Projev vůle kupujícího směřující ke koupi konkrétního zboží

3. Objednávání a uzavírání smlouvy

3.1 Způsoby objednání

Objednávku můžete zadat:

• Prostřednictvím formuláře na webových stránkách
• Telefonicky na čísle +420 987 654 321
• E-mailem na adrese [email protected]

3.2 Náležitosti objednávky

Objednávka musí obsahovat:

• Jméno a příjmení kupujícího
• Doručovací adresu
• Kontaktní telefon a e-mail
• Specifikaci požadovaného zboží
• Způsob doručení a platby

3.3 Potvrzení objednávky

Objednávka je závazná poté, co ji prodávající písemně potvrdí (e-mailem nebo SMS). Potvrzení obsahuje shrnutí objednávky a odhadovaný termín dodání. Kupní smlouva se považuje za uzavřenou okamžikem potvrzení objednávky.

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny zboží

• Ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH
• Ceny jsou platné v době odeslání objednávky
• Doprava je zdarma při objednávce nad 1000 Kč
• U objednávek pod 1000 Kč se účtuje poplatek 99 Kč za dopravu

4.2 Způsoby platby

5. Dodání a doprava

5.1 Způsoby dopravy

• Česká pošta: 1-3 pracovní dny, doručení na adresu
• PPL: 1-2 pracovní dny, doručení na adresu nebo výdejní místo
• Zásilkovna: 1-2 pracovní dny, vyzvednutí na výdejním místě

5.2 Doba dodání

Standardní doba dodání je 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky. V případě dočasné nedostupnosti zboží vás budeme informovat o předpokládané době dodání.

5.3 Převzetí zboží

Kupující je povinen převzít zboží v dohodnutém termínu a místě. Pokud není kupující zastižen, zásilka bude uložena podle pravidel příslušné dopravní služby. Za případné poplatky za uložení odpovídá kupující.

6. Práva a povinnosti

6.1 Povinnosti prodávajícího

• Dodat zboží ve sjednané kvalitě, množství a době
• Poskytnout všechny zákonem požadované informace o produktu
• Vystavit a zaslat daňový doklad
• Poskytnout záruční a pozáruční servis
• Respektovat práva spotřebitele podle platných zákonů

6.2 Povinnosti kupujícího

• Zaplatit kupní cenu včetně nákladů na dopravu
• Převzít zboží v dohodnutém termínu a místě
• Zkontrolovat zboží při převzetí
• Používat zboží v souladu s jeho určením
• Dodržovat návod k použití a doporučené dávkování

7. Odstoupení od smlouvy

7.1 Právo spotřebitele na odstoupení

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu podle § 1829 občanského zákoníku.

7.2 Podmínky vrácení

• Zboží musí být nepoužité a v originálním obalu
• Musí být přiložen daňový doklad
• Kupující hradí náklady na vrácení zboží
• Peníze budou vráceny do 14 dnů od doručení vráceného zboží

7.3 Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží zhotovené podle kupujícího nebo zboží, které se rychle kazí nebo má krátkou trvanlivost.

8. Reklamace a záruka

8.1 Záruční doba

Na všechny produkty poskytujeme záruku 24 měsíců od data prodeje. Záruka se vztahuje na vady materiálu a výroby.

8.2 Uplatnění reklamace

Reklamaci můžete uplatnit:

• E-mailem na adrese [email protected]
• Telefonicky na čísle +420 987 654 321
• Písemně na adrese sídla společnosti

8.3 Vyřízení reklamace

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění. V odůvodněných případech můžeme lhůtu prodlužit, o čemž vás budeme informovat.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí naší Politikou ochrany osobních údajů, která je v souladu s nařízením GDPR a českým zákonem o ochraně osobních údajů.

10. Zdravotní upozornění a omezení odpovědnosti

10.1 Omezení odpovědnosti

Prodávající neručí za výsledky užívání produktů. Odpovědnost za použití produktu nese kupující. Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným užíváním produktu nebo nedodržením pokynů.

11. Doručování a marketing

11.1 Zasílání obchodních sdělení

Se souhlasem můžeme zasílat informace o novinkách, akcích a zdravotních tipech. Souhlas můžete kdykoli odvolat:

• Kliknutím na odkaz "odhlásit" v e-mailu
• E-mailem na [email protected]
• Telefonicky na +420 987 654 321

12. Řešení sporů

12.1 Mimosoudní řešení

Snažíme se řešit všechna sporná jednání mimosoudní cestou. Spotřebitel má právo obrátit se na:

12.2 Rozhodné právo

Smlouvy se řídí právním řádem České republiky. Věcně příslušným soudem je Městský soud v Praze.

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Změny obchodních podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo měnit tyto obchodní podmínky. O změnách budou zákazníci informováni e-mailem nebo na webových stránkách.

13.2 Platnost ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným, neznamená to neplatnost ostatních ustanovení.

13.3 Kontakt pro dotazy